A função do Cartão Cidadania é facilitar, para as unidades de saúde, o acesso às informações sobre o usuário e seu histórico clínico de forma integrada e sistematizada. Já para o cidadão, permite acesso integral aos serviços de saúde pública e a opção de utilizar, de forma complementar, a rede privada na área da saúde. Além disso, por se tratar de um cartão multi finalidade o usuário poderá fazer compras bonificadas em rede credenciada e comprar medicamentos com descontos.
O Cartão Cidadania possibilita o acesso do cidadão a todas as suas informações de saúde (agendamentos, consultas, procedimentos, pendências existentes, medicamentos utilizados etc.) garantindo maior transparência ao sistema de saúde do município.
O Cartão personaliza o atendimento ao cidadão e reduz custos operacionais. Facilita a elaboração de políticas públicas na medida em que sistematiza diversas informações e cadastros em uma única base de dados.