Atualmente, constata-se que na Área da Saúde há falta de segurança e sigilo das informações relacionadas aos pacientes. Além disso, existem redundâncias e inconsistências nos registros e não há integração no processo de trabalho.
A consolidação de dados estatísticos é demorada, faltam ferramentas de controle em tempo real, além de alto custo operacional. O cidadão tem dificuldade de acessar o seu prontuário e as informações estão descentralizadas.